<ポジション>
Customer Service Representative, Passenger Service 1名
<勤務地>
JFK空港支店
①業務
• JFK空港でのカスタマーサービス業務 (顧客対応、予約、航空券の確認、チェックイン、出発・到着時荷物ハンドリング、クレーム対応等)
• 運航前後の対応 (出発前の準備、他社との連絡、機内食の管理、乗客のスペシャルリクエストの確認、紛失荷物への対応、ラウンジ/ストックコントロール、ケータリングサービス等)
• 総務業務 (運航に必要な空港サプライや書類等の準備・オーダー、月間・その他レポートの作成など)
• その他(便遅延時の対応)
• コントラクト会社社員の指導やサービスのモニタリング
チームで協力し仕事をする職場です。
お客様や荷物のアシストや荷物のハンドリング等、立っていたり歩いたり荷物を持ち上げたり体力を使う業務です。
チェックインやレポート等空港システムやPCを使用したり、同僚、お客様のみならず他社への連絡などコミュニケーション力も必要となります。
頻繁ではありませんが、業務に応じトレーニングや会議の出張(L.A.や東京等)があります。
②要件
• 要Business English、レポート作成やビジネス対応のできる方。
日本語の話せる方を希望
• 米国での就労資格保持者。(Visa Sponsorなし)
• 空港会社空港業務経験者であれば歓迎。(できれば2年)
• 専攻学科は問いません。
• 要PC Skill(Excel, Word Basic Skill,PowerPoint preferred)
• 要ドライバーズライセンス
• チームワークを大切に働ける方
③条件
• Salary: $22.60/hr
• Bonus: 基本的にはありません
(会社業績によっては支給する可能性あり)
• Work Time: 週(日~土)
5日間 6:30~19:00の時間帯での一日8時間労働‐シフト制
Lunch Time 30分(無給)
• Over Time: 運航状況により発生
実働週40時間を超えた場合にはOT Pay Rateになります。
• Probation: 入社から90日
• Benefit
1) Vacation 80Hrs/YR,勤務年数により増加、
(初年度 Probation終了後、6.66hrs/Month)
2) Sick Leave TTL 48hrs/yr
(初年度終了時間により計算、Probation終了後利用可)
3) Insurance Medical・Vision・Dental・FSA・HSA・EAP・Life
(採用30日後,個人負担あり)
4) 401K Retirement Plan 採用6ヵ月後より加盟可
会社からMax.3%Contribution matchあり
5) Travel benefit 採用6ヵ月後
6) 車通勤者は空港パーキングのサポートあり
<問い合わせ>
Up Recruiters
347-400-9116
info@uprecruiters.com
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