★日本語は、読み書き、話す聞く。Nativeレベル
★エントリーレベル/空港勤務の経験がなくとも、短期間のトレーニングでスキルを確実に身に着けていただける方
＜ポジション＞ Customer Service Representative, Passenger Service 1名
＜勤務地＞ JFK空港支店 ターミナル７内 （*本年中にターミナル６へ移転の予定）
①業務
· JFK空港でのカスタマーサービス業務 顧客対応、予約、航空券の確認、チェックイン、出発・到着時荷物ハンドリング、ク レーム対応等
· 運航前後の対応 出発前の準備、他社との連絡、機内食の管理、乗客のスペシャルリクエストの確認、紛 失荷物への対応、ラウンジ/ストックコントロール、ケータリングサービス等
· 総務業務 運航に必要な空港サプライや書類等の準備・オーダー、月間・その他レポート作成など
· その他 便遅延時の対応等
· 契約会社社員の指導やサービスのモニタリング
お客様や荷物のアシストや荷物のハンドリング等、立っていたり歩いたり荷物を持ち上 げたり体力を使う業務です。
チェックインやレポート等空港システムやPCを使用し、同僚、お客様のみならず他社 への連絡などコミュニケーション力も必要となります。
チームとして協力して業務を遂行する職場となります。
頻繁ではありませんが、業務に応じトレーニングや会議の出張(L.A.や東京等)があります。
②要件
· 日英両言語でレポート作成や業務対応のできる方。
· 米国での就労資格保持者。（Visa Sponsorなし） · 専攻学科は問いませんがHigh School diploma以上の学歴
· PC Skill （Excel, Word Basic Skill，PowerPoint preferred）
· ドライバーズライセンス保持者
· チームワークを大切に働ける方
· Customer Service Skill
· シフト勤務可能の方（早朝深夜、週末祝日出勤有り）
③条件
· Salary: $26.50－$27.40/時間
· Bonus: 基本的にはありません (会社業績によっては支給する可能性あり)
· Work Time: 週 (日～土) 5日間6:00 ～3:00 の時間帯での１日8時間労働 （フライトスケジュールにより変更の可能性あり）
シフト制（早朝、深夜帯のシフト勤務可能な方、週末、祝日の出勤有）
ランチ休憩有 （無給）
· Over Time: 運航状況により発生
実働週40時間を超えた場合にはOT Pay Rateになります。
· Probation: 入社から90日
· Benefit
1) Vacation 80時間/年、勤務年数により増加 (初年度 Probation終了後、 6.66hrs/Month)
2) Sick Leave TTL 56時間/年 (初年度終了時間により計算、Probation終了後利用可)
3) Insurance Medical・Vision・Dental・FSA・HSA・EAP・Life (採用30日後,個人 負担あり)
4) 401K Retirement Plan 採用6ヵ月後より加入可 （Max.3%Contribution matchあ り）
5) Travel benefit 採用6ヵ月後
6) 車通勤者は空港パーキングのサポートあり
＜問合せ＞
Up Recruiters
347-400-9116
info@uprecruiters.com
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