＜ポジション＞
Customer Service Representative, Passenger Service 1名
＜勤務地＞
JFK空港支店 ターミナル７内（*本年中にターミナル６へ移転の予定）
①業務
· JFK空港でのカスタマーサービス業務 （顧客対応、予約、航空券の確認、チェックイン、出発・到着時荷物ハンドリング、クレーム対応等）
· 運航前後の対応 （出発前の準備、他社との連絡、機内食の管理、乗客のスペシャルリクエストの確認、紛失荷物への対応、ラウンジ/ストックコントロール、ケータリングサービス等）
· 総務業務 （運航に必要な空港サプライや書類等の準備・オーダー、月間・その他レポートの作成など）
· その他(便遅延時の対応)
· コントラクト会社社員の指導やサービスのモニタリング
チームで協力し仕事をする職場です。
お客様や荷物のアシストや荷物のハンドリング等、立っていたり歩いたり荷物を持ち上げたり体力を使う業務です。
チェックインやレポート等空港システムやPCを使用したり、同僚、お客様のみならず他社への連絡などコミュニケーション力も必要となります。
頻繁ではありませんが、業務に応じトレーニングや会議の出張(L.A.や東京等)があります。
②要件
· 要Business English、レポート作成やビジネス対応のできる方。
· 米国での就労資格保持者。（Visa Sponsorなし）
· 専攻学科は問いません。
· 要PCSkill（Excel, Word Basic Skill，PowerPoint preferred）
· 要ドライバーズライセンス
· チームワークを大切に働ける方
③条件
· Salary: $26.80－$28.13/hr
· Bonus: 基本的にはありません (会社業績によっては支給する可能性あり)
· Work Time: 週(日～土)
5日間 6:30～19:00の時間帯での一日8時間労働‐シフト制（早朝、深夜帯でのシフト勤務可能な方、週末、祝日の出勤有）
ランチ休憩有 （無給）
· Over Time: 運航状況により発生
実働週40時間を超えた場合にはOT PayRateになります。
· Probation: 入社から90日
· Benefit
1) Vacation 80Hrs/YR,勤務年数により増加、
(初年度 Probation終了後、6.66hrs/Month)
2) Sick Leave TTL 48hrs/yr
(初年度終了時間により計算、Probation終了後利用可)
3) Insurance Medical・Vision・Dental・FSA・HSA・EAP・Life
(採用30日後,個人負担あり)
4) 401K Retirement Plan 採用6ヵ月後より加入可
会社からMax.3%Contribution matchあり
5) Travel benefit 採用6ヵ月後
6) 車通勤者は空港パーキングのサポートあり
ご不明の点がございましたらお問合せください。
＜問い合わせ＞
Up Recruiters
347-400-9116
info@uprecruiters.com
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